POTTERMORE

Såhär är det. Jag skapade en användare där, och lösenordet fungerade tydligen inte. Jag ändrade lösenordet 2 gånger, men ack nej, det fortsatte att komma upp "lösenordet passar inte med namnet".

Så jag skapade en ny användare (med samma emejl-adress) och försökte. Då stog det att jag hade försökt för många gånger. Men varför fungerade inte lösenordet på den första användaren? Tror ni att samma problem kommer duka upp här?

Vad tror ni detta beror på?

Du måste helt enkelt ha skrivit in fel lösenord när du skapade din första användare på Pottermore. Kanske råkade du komma åt en knapp som du inte vet om, eller missade en. Eller så har du tryckt ner/inte tryckt ner Skift eller Control eller något.

För att lösa problemet, gör så här:
1) Gå hit:
https://www.pottermore.com/en/help#other
2) Skrolla längst ner på sidan.
3) Tryck på Show bredvid/vid rubriken What's next?
4) Tryck på länken Need more help? längst ner.
Då kommer det upp ett formulär med följande fält:

Your first name
Your Pottermore username
Your email address
Subject
Your message
Do you want to receive a reply?

Välj Bug Report eller Data Protection som ämne (subject), ange din epostadress i email och beskriv problemet kortfattat på engelska. Du har 500 tecken på dig.

Sedan får du vänta och hoppas att de hjälper dig, vilket kan ta ett bra tag om du har otur. I alla fall gjorde det det under betaperioden och de har ju fler användare nu...

Det är ingen utanför Pottermore som kan hjälpa dig med problemet dock.

Tack så mycket för hjälpen